【SBI損保の自動車保険】事故対応の評判について。私の体験談

事故

SBI損保を選んだ理由

私は、もともとは地元の保険代理店にお願いして、日本興亜さんの車両保険に加入していました。

初めて車を持ったときにいろいろと不安だったので、対人補償があると安心と思い契約しました。しかし代理店経由の自動車保険なので、やはりネットなどで契約できる保険と比べると割高で、保険料の引き落としがあるたびにお財布への打撃が痛かったです。

そこで、契約から数年経ち、車の運転にも慣れたと思えた頃に、ネットで安くならないか検索しました。検索結果は何社もありましたが、当時加入していた保険の内容に近く、サービスと料金のバランスを見比べて、SBIに決めました。

管理人

管理人
代理店経由の保険と、ネットなどでダイレクトに契約できる保険では、本当に値段に大きな違いが生まれますね。

SBI損保に加入した後、事故にあった!

加入から数ヶ月して、生まれて始めて事故に遭いました。

信号待ちの後で右折レーンに入っていく途中、後続車に追突されました。後続車は免許取りたての初心者さんが運転しており、私の車が右折レーンに入るためスピードをそんなに出していなかったことが分からず、信号が変わったから加速するものだと思い込んでスピードをあげたそうです。

その結果、追突されました。幸い怪我もなく、車の左後輪辺りのボディが凹んだ程度でしたが、ショックでした。

管理人

管理人
事故は、加害者側も被害者側も、どちらも精神的にも経済的にもダメージを受けます。

車そのものがぶつかった衝撃はもちろんのこと、その後もしばらくいろいろと引きずってしまいますね。

実際に事故を起こしてしまった後の、SBI損保の対応は?

事故の対応は大変スムーズでした。
事故に遭った時は警察の事情聴取だけでいっぱいいっぱいで、保険の連絡まで頭が回っていませんでした。なのでコールセンターに電話したのは、家に帰って少し落ち着いてからです。

電話対応して下さったのは女性で、まずは怪我の有無を尋ねられ、その後、事故相手の情報を伝えました。

その際、控えていた内容の他に、相手の保険会社はどこかも聞かれました。控えていないと伝えると、大丈夫ですよと安心するトーンで言ってくれました。

それから事故の詳細を伝えました。そして、今後の事故相手とのやり取りはすべて行ってくれること、車の修理の手配もしてもらえることを伝えられました。

相手方とのやり取りの詳細は分かりませんが、先方と連絡がついて、事故の割合についてのご連絡を頂きました。先方は「決まったことに従います」との意思でいるとのことで、比較的スムーズにいった方だと思います。

事故の負担割合についてや最終的な修理費の費用負担についても揉めることはありませんでした。おそらく先方も本人ではなく、保険会社を間に挟んだ交渉だったのではないかと思っています。

事故の対応や処理に必要な事はすべてやってくれて、必要な点だけを伝えられた感じでした。

管理人

管理人
事故は、自分自身がパニックになってしまったり、気持ちが落ち着かなくなってしまうことがほとんどなので、自分がやるべきことは必要最低限のことだけで済むとありがたいですね。

そして連絡事項などは明確だと助かりますね。

実際にSBI損保に加入して、他社への乗り換えを考えたことがあるか

SBI損保に加入してから他社を検討したことがありません

事故の時の対応も機械的ではなく、ちゃんと人と話をしている感じでしたし、代理店経由の保険料を知っているので料金も安いと思っています。

SBI損保の自動車保険に加入して、私は大変満足しています。

けれども、すべての人にSBI損保がいいとも思いませんし、現在お持ちの車種や現行の保険内容によって、それぞれの人にとってベストな保険は違うと思います。

だからこそ、一度自動車保険一括見積もりをしてみることで、あなたにとってのベストな保険を考えてみるのはいいんじゃないかと思います。

ネットだからといって信用できないということも現在ではほとんどありませんし、細かい特約なども設定できるので、自分にとって本当に必要なものだけを選択することも可能です。

現在と同じ保障を受けながら、料金が安くなったらうれしいですもんね。まずは「情報収集をして、自分にとってのベストな保険を考えてみる」それが第一歩だと思います。

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